3月15消費者維權日,可以做些什麼
維護自己的權益是我們每一個人都應該學會的事,很快就要到3月15日消費維權日了,那麼維護自己的消費權益我們可以做些什麼呢?接下來就由老黃曆來爲大家普及相關知識吧,一起來看看吧!
什麼是消費者權益
消費者權益,是指消費者依法享有的權利以及該權利受到保護時而給消費帶來的應得的利益。消費者權益的核心是消費者的權利,其有效實現是消費者權益從應然狀態轉化爲實然狀態的前提和基礎,而對於消費者權利的實現直接提供法律保障的,則是消費者權益保護法。
消費者的社會監督權利
《產品質量法》第22條規定:“消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向產品質量監督部門,工商行政管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理。”第23條規定:“保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支援消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。”社會組織主要指各級消費者協會及質量管理協會等。
消費者有權要求獲得損害賠償
《產品質量法》第44條規定:因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費用等。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的。侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
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