瞬間識人術,眼神的特性
在我們日常與人或者客户交流的時候,能把握住對方的心理就能佔一個先手,那麼在如何通過眼神判斷對面心理呢,本期識人術就帶你一起去了解一下瞬間識人術:眼神的特性,一起來看一看吧。
眼神的特性究竟含有哪些意義呢?
1、大部分時間目不轉睛地看着你
個性分析:重視信用,為人誠實,願意跟你建立溝通。
建議策略:這種客户有什麼想法會很實在地向你表達,比如説“我覺得這款設計比較醜”、“這價錢滿公道的”,答應去聽產品説明會也會真的赴約,可以放心地跟他溝通來往,是適合長久經營的客户。
2、眼睛時常漫無目的地轉動
個性分析:浮躁不安,容易擔心。
建議策略:眼光習慣無故轉動的人,容易為某事擔心,性情不夠穩定。因此面對這種客户時,講話要挑重點,因為他花不了太多心思靜下來聽你説,你必須時時確認他是否有聽進你説的話。
3、眨眼動作規律的人
個性分析:擅於思考及做決定,凡事能很快理出頭緒。
建議策略:這種客户向來自己做決定,最常跟你溝通的內容多半是買或不買而已,不妨直接向他們詢問。如果客户當下沒有意願,你就必須趕緊改變策略。
4、視線大幅度改變方向,緊張地觀察四周
個性分析:心中不安,警覺性高。
建議策略:你的言詞如果出現矛盾或誇張的情況,這種人聽了之後會立刻感到懷疑不安,開始對你有戒心,甚至想離開。你最好審視自己説過的話,即時修正,並用誠懇的態度穩定對方的心。
5、兩眼無神,臉上幾乎沒有表情
個性分析:沒有明確的好惡,覺得眼前的事物可有可無。
建議策略:面對臉上看不出表情變化的客户,詢問意見多半不會得到明確的答案。你可以先詳細地做產品説明,然後替他做出選擇,再問對方是否反對,這樣一來成交的概率就會提高。
6、談話時頭往後仰以拉遠視線,並且眯着眼睛看對方個性分析:優越感的表現,甚至對人有輕視的意味。
建議策略:他認為你表現得不夠好,你必須換一種方式應對,如果對方一直持續這種姿態,代表你們的溝通無效,不如另尋目標。
心理學家發現,一個人與他人交談時,視線朝向對方臉部的時間,佔全部談話時間的百分之三十至六十左右,超過這個平均值,就表示他一直看着對方,但要是因為這樣就認為他對話題深感興趣,那你就錯了,事實上,他是對説話的對方本身有興趣,而不是談話的內容。
眼睛是靈魂之窗,負責傳遞非常重要的訊息,在會議、談判上,觀察對手的視線是絕對不能忽視的一環,如果不能讀懂別人的視線,你就永遠只能是三流的業務員。以下我會告訴你,在雙方交談中,正確觀察對手視線的方法。
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