心靈雞湯小故事,總是在最慢的隊伍
我們中國,因爲人實在太多了,避免不了總是在排隊。以前也總是覺得,爲什麼自己排的隊伍總是比旁邊的要慢呢?這還是要看運氣的,有可能本來挺快的,遇到一個付錢慢吞吞的,還記錯密碼,那就要等很長時間了。本期心靈雞湯小故事,講講排隊。
問:爲什麼在超市排隊,我選的隊伍總是最慢的?
答:大多數時候不是你真的運氣不佳,只不過是你總對倒黴的事情印象深刻。
“我發誓,隔壁隊伍的紅衣美女在我排到一半的時候纔出現,可是人家現在已經結完賬走人了,我前面的前面的那個大媽卻還在數硬幣。爲什麼我總是如此不走運?”
心理學家會搬出“普遍受害者理論”來解釋這種現象。當你所在的隊伍走得很快時,你的注意力多半集中在前方的目標上,自然也不會對排隊留下太多印象。而如果你不巧排在了一支慢隊伍中,你就沒法抑制“怎麼這麼慢”這個念頭了。若心急又找不到什麼事情來打發時間,這個念頭就不斷地被強化。結果就是,你覺得自己總是最倒黴的那個。
事實上,理性分析一下你就會知道,從概率上來講,你確實沒法總是走運——就拿你和你左右兩邊共三支隊伍來說,在2/3的時間內,旁邊的隊伍中總有一支比你的快。
20世紀初期的哥本哈根電信交換局面臨着一個類似的問題:如何確定電話總機的接線數目,以保證用戶的平均等待時間最短?那時的電話都是通過人工接通的。負責解決這個問題的數學家厄朗後來創立了一門學科叫作“排隊理論”,現在已經被廣泛應用於電信、交通工程、計算機網絡、資源共享的隨機服務系統,以及工廠、商店、辦公室和醫院的服務設計。
按照排隊理論,最公平的做法就是把所有人排成一條蛇形隊列,每位顧客依次去下一個有空的結賬口。許多銀行、機場安檢和政府機構,以及一些商場和快餐店就是這樣做的,但對超市來說,這種做法反而在整體上更沒有效率,因爲浪費了顧客在等待時把購買的東西送上傳送帶的時間。
試想一下,如果你是超市經理,你會如何設計排隊策略?蛇形隊列意味着超市需要提供更大的排隊空間,以及維持秩序的人力。而且,一些購物意願不太強烈的顧客說不定直接就被這條長龍嚇退了。對於正在排隊的人來說,也不好說到底哪種情況會讓他們更加焦慮,是一眼望不到頭但是前進速度恆定,還是前面人不多但旁邊的隊伍經常更快?
話說回來,即使是一大羣鬧哄哄地等待辦理酒店入住的排隊理論學家,他們最好的選擇也許就是隨機分成6列,然後聽天由命。用來自麻省理工學院的專家拉森的話來說:“酒店大堂一點也不適合蛇形隊列。站在酒店經理的立場上考慮一下你就知道,就算不完全公平,分成6個平行的隊列常常更快也更加有序。”
-
格外有趣的日本民間童話故事十則
小時候,每次睡覺之前,都會要求爸媽給自己講童話故事,世界各國每個國家都有着自己特色的童話故事,那麼在日本的童話故事又會是怎樣的呢?本期民間故事就帶你一起去了解一下那些格外有趣的日本民間童話故事十則。貓咪分局貓咪的第六分局,位於小型鐵路的某個火車站附近。...
-
歷史上華佗怎麼死的,華佗的死因
華佗我們中國古代的名醫,最可惜的就是死之前沒有把他高明的醫術傳下來。那麼這位醫術高超的醫生是怎麼死的呢?反正和一代梟雄曹操是脫不了什麼關係的。本期的歷史故事,講講華佗怎麼死的。一、歷史上華佗怎麼死的華佗以醫術爲業,心中常感懊悔,中國封建社會中醫生屬於...
-
世界十大幽靈船之“建勝”號
在如今高科技時代,以前許多無法解釋的現象都已經被如今的科學說驗證。但是,世界上有很多神奇的事情,總是有人類無法解釋的超自然現象,很多人看到就會很疑問,甚至會害怕。那麼,接下里就讓我們跟着靈異故事一起來了解下世界十大幽靈船之“建勝”號。“建勝”號科學無法...
-
成語小故事,仙人指路
仙人指路,一開始聽到這個成語就想起了遊戲裏的招數,以前玩的街機遊戲三國戰紀馬超就有這麼一招。這詞還是一種象棋術語,指紅方首着走兵三進一或兵七進一,把先手讓給對方,爲馬開路,還能試探對方棋路,保留己方棋路。本期民間故事,講講仙人之路的故事。位於雲谷寺至皮篷路...