商務送客的禮儀,你知道多少
在日常中喜愛有人來訪時相信待客之道大家都懂的。那麼商務的待客大家又知道多少?待客在中國禮儀文化中是非常注重的,一次好的待客能決定合作的成敗,接待就不說了但是在客人離開時你又是否到位呢?
(一)婉言挽留
無論接待什麼樣的客人,當客人準備告辭時,都要婉言挽留,不要客人一說要走,主人馬上站起相送,或者起身相留,這都有逐客之嫌。因為有些客人本來還想與客人交談,因怕打擾主人或試看主人態度,於是以“告辭”來觀察主人的反應,因此主人一定要婉言相留,如果客人執意要走,也要等客人起身後,主人再起身。送客時應主動與客人握手送別,並送出門外或送到樓下,不要在客人走時無動於衷,或點點頭或擺擺手算是招呼,這都是不禮貌的。情友好的語言歡迎客人下次再來。
(二)安排交通
專程送行是指在外地的重要客戶離開時,主人安排交通、人員等方面專程送客。這種送客方式盡顯了主人的熱情與周到。送行同樣要預約對方的時間,以對方的時間安排為主。送行人員也應選擇與客戶身份、職位相似者,或相關部門的工作人員。
如果對方有自己的專用車輛,送別地點可以選擇在來賓的住所;如果對方沒有專用的車輛,主人應該為其安排好車輛,一直送至機場或者車站,並幫助客人處理好搬執行李、托執行李等相關事宜。賓主雙方可以在送行地點再敘片刻。此時,主人可以送上精心準備的紀念品。
送行人員應該在來賓乘坐的交通工具啟動以後再離開,至少在確認對方離開自己的視線以後不會有其他意外再離開。這樣,如果對方的交通工具因故晚點或出現其他特殊情況,送行人員可以及時給予關照。
溫馨小貼士:
送客時一定要注意身體語言,微笑與細緻的關照都會在無形中增進雙方的好感,為將來的商務合作打下良好的基礎。
-
?不同時期的名字,納西族前稱有哪些?
在中國有著56個民族,許多的少數民族都是後來才發現並且列入其中的。納西族也是近代將名稱徹底更換為納西族,在不同的歷史時期都有著不同的名稱。那麼,本期盤點納西族前稱有哪些。納西族正式定名於1954年,當時中央民委派出的雲南民族識別調查小組依據大多數納西族人...
-
十大恐怖漫畫之中國驚奇先生
何謂“恐怖”?一種當生命體感到威脅或看到血腥、暴力等畫面引起的畏懼情緒。近年來,各種體裁如雨後春筍般顯現。怪誕藝術給人們帶來視覺上的衝擊和多巴胺的釋放。心理學一般認為這滿足了人們在平凡安定的生活中尋求刺激的需要。本期民族文化,讓我們一起來看看十大...
-
日本人結婚彩禮錢要多少,差距真的大
結婚是人們一生中十分重要的一件事,在現在這個浮躁的社會,能找到一個陪伴一生的人實屬不易。中國的文化習俗很大的影響到了周圍的國家,相比於中國的結婚壓力,日本相對於幸福多了。本期的民族文化,為你解析。首先,日本人非常講究門當戶對,在日本人看來,結婚不僅是男女雙...
-
更好的選擇,最好就業的十大專業
對於高三的學生來說,選一個好的專業是十分重要的,特別是要就要長遠的眼光。因為在大學是要學習整整四年,有可能你當時報的熱門專業在四年後人才市場飽和了也有可能。那麼本期的民族文化,為你解析。1、順應潮流——財務金融專業金融、金融學均為現代經濟產物。古代...